Syarat penggunaan
Syarat ini ialah perjanjian antara anda dengan kami apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi MyWorkshop. Sila baca. Dengan mendaftar atau menggunakan MyWorkshop, anda menerimanya. Syarat ini ditulis dalam bahasa yang mudah dengan sengaja.
1. Siapa kami, dan apa itu MyWorkshop
MyWorkshop dikendalikan oleh The Hobby Workshop, perniagaan berdaftar di Malaysia, nombor pendaftaran 202603217637 (JM1048930-X), 357D, Jalan 5/57, Seksyen 5, 46000 Petaling Jaya, Selangor (“kami”).
MyWorkshop ialah pasaran yang memperkenalkan pemilik kenderaan kepada mekanik bebas. Pemilik menyiarkan kerja pembaikan, mekanik yang diluluskan menghantar bida tertutup, dan pemilik memilih satu. Kami bukan pembaik. Kami tidak melakukan kerja itu, tidak mengambil mekanik sebagai pekerja, dan tidak memiliki atau mengawal bengkel mereka.
2. Menggunakan MyWorkshop
- Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan mampu membuat kontrak.
- Berikan maklumat yang tepat. Seorang hanya boleh memegang satu akaun. Anda boleh menggunakan akaun yang sama sebagai pemilik kereta dan sebagai mekanik.
- Jaga log masuk anda. Anda bertanggungjawab atas apa yang dilakukan dengan akaun anda.
3. Maksud “disahkan”
Kami menyemak dokumen yang anda berikan, contohnya geran kenderaan atau sijil dan pendaftaran perniagaan mekanik, kemudian memaparkan tanda seperti “Disahkan”. Tanda itu bermaksud kami telah melihat dokumen yang anda tunjukkan pada ketika itu. Ia bukan jaminan mutu kerja sesiapa, bahawa lesen atau insurans mereka akan kekal, atau bahawa sesuatu dokumen tulen melebihi apa yang dapat ditunjukkan oleh semakan yang munasabah. Sila gunakan pertimbangan anda sendiri juga.
4. Jika anda pemilik kereta
- Huraikan kerja dengan jujur dan tambah gambar yang jelas. Anda hanya boleh menyiarkan kerja untuk kereta yang pemilikannya telah kami sahkan.
- Bida adalah tertutup. Anda sendiri memilih mekanik; kami tidak pernah memilih untuk anda. Memberi kerja ialah komitmen, jadi aplikasi meminta anda mengesahkan.
- Alamat jalan anda dipaparkan kepada mekanik yang anda pilih sahaja. Pembida lain hanya melihat daerah dan negeri.
- Jika mekanik mendapati kerja tambahan melebihi bida, mereka mesti meminta anda meluluskan kos dan masa tambahan dalam aplikasi sebelum melakukannya. Luluskan hanya apa yang anda setuju.
- Selepas kerja siap, anda boleh menilai mekanik itu. Sila bersikap adil dan jujur.
5. Jika anda mekanik
- Anda ialah ahli perniagaan bebas, bukan pekerja, ejen atau rakan kongsi kami. Anda bertanggungjawab atas kerja, alatan, cukai, lesen dan insurans anda sendiri, serta mematuhi undang-undang yang terpakai kepada perdagangan anda.
- Hanya bida untuk kerja yang anda mampu lakukan dengan cekap. Bida ialah harga tetap untuk skop yang diterangkan. Jika skop sebenar lebih besar, berhenti dan minta pemilik meluluskan kos tambahan dalam aplikasi sebelum anda teruskan.
- Beritahu kami segera jika lesen, sijil atau pendaftaran yang anda berikan tamat tempoh atau tidak lagi benar.
- Gunakan alamat, nombor telefon dan mesej pemilik hanya untuk melakukan dan membincangkan kerja itu. Jangan simpan, kongsi atau gunakannya untuk tujuan lain.
- Jangan menyiarkan bida atau ulasan palsu, dan jangan bersekongkol dengan pembida lain.
- Anda menerima harga setiap kerja yang siap ditolak komisen kami sebanyak 9% atas caj upah (bahagian 6). Pemilik membayar sebut harga anda dan tidak lebih, jadi sebutlah harga upah yang anda mahu pemilik lihat. Anda bertanggungjawab atas cukai ke atas pendapatan anda sendiri.
- Kenakan caj alat ganti pada harga yang anda bayar, simpan invois pembekal bagi setiap alat ganti, dan tunjukkannya apabila pemilik atau kami meminta.
- Jangan mengambil atau mengatur bayaran di luar aplikasi bagi kerja yang anda diperkenalkan melalui MyWorkshop. Kami boleh menggantung akaun yang berbuat demikian.
- Kami boleh menahan atau menolak daripada bayaran anda jika bayaran balik perlu kerana pembatalan atau kerja cacat oleh anda, dan penyata bayaran akan menunjukkannya.
6. Bayaran, komisen kami dan bayaran balik
Cara bayaran berfungsi. Apabila pemilik menerima sesuatu bida, pemilik membayar melalui aplikasi. Bayaran diambil oleh penyedia pembayaran berlesen, yang mengendalikan butiran kad dan bank secara terus. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nombor kad penuh. Kami mengutip bayaran dan membayar baki kepada mekanik selepas ditolak komisen kami, apabila kerja siap dan tiada pertikaian. Membayar melalui aplikasi menyelesaikan jumlah itu dengan mekanik.
Apa yang dibayar pemilik. Harga dalam bida yang diterima, dengan upah dan alat ganti ditunjukkan secara berasingan. Alat ganti dibilkan pada harga invois pembekal, tanpa tambahan untung oleh mekanik atau kami, dan invois boleh diperoleh atas permintaan. Tiada apa-apa ditambah semasa pembayaran: tiada yuran daripada kami, dan tiada surcaj kerana cara anda membayar. Jika sesuatu cukai terpakai pada harga itu, ia ditunjukkan sebelum anda membayar.
Komisen kami. Kami mengenakan komisen kepada mekanik sebanyak 9% daripada caj upah sahaja, dan tiada apa-apa ke atas alat ganti. Kami tidak mengenakan apa-apa kepada pemilik. Komisen itu ditolak daripada apa yang kami bayar kepada mekanik. Ia tidak pernah ditambah kepada apa yang dibayar pemilik. Sebarang yuran yang dikenakan oleh penyedia pembayaran kami ditunjukkan kepada mekanik dalam penyata bayaran dan tidak pernah ditambah kepada harga pemilik.
Penyata bayaran. Bagi setiap kerja, penyata menunjukkan harga yang dikutip, komisen kami, sebarang yuran penyedia, dan sebarang jumlah yang ditahan serta sebabnya.
Kerja tambahan. Kerja di luar bida yang diterima dibayar hanya selepas pemilik meluluskannya dalam aplikasi (lihat bahagian 4 dan 5).
Pembatalan dan bayaran balik. Sebelum anda menerima bida, anda boleh menarik balik sesuatu kerja tanpa caj, dan tiada apa-apa diambil. Selepas bida diterima:
- Sebelum mekanik memulakan kerja atau memesan sebarang alat ganti: bayaran balik penuh.
- Selepas alat ganti dipesan tetapi sebelum kerja bermula: upah dibayar balik sepenuhnya. Caj alat ganti dibayar balik kecuali alat ganti itu tidak boleh dibatalkan atau dipulangkan, dalam hal itu alat ganti diserahkan kepada pemilik.
- Selepas kerja bermula: pemilik membayar untuk kerja yang sebenarnya dilakukan dan alat ganti yang sebenarnya dipasang, dan bakinya dibayar balik.
- Selepas kerja siap: tiada pembatalan. Kecacatan ditangani di bawah bahagian 7.
- Jika mekanik membatalkan, kerja tidak boleh dilakukan secara sah atau selamat, atau peristiwa di luar kawalan sesiapa menghalangnya: bayaran balik penuh, tolak sebarang alat ganti yang tidak boleh dipulangkan dan diserahkan kepada pemilik.
Kami memulakan bayaran balik dalam tempoh 5 hari bekerja selepas hak kepadanya disahkan. Tempoh ia sampai ke akaun anda selepas itu bergantung pada penyedia pembayaran dan bank anda. Kami tidak pernah mengenakan yuran pentadbiran untuk bayaran balik yang anda berhak terima.
Masalah dengan bayaran. Jika anda fikir sesuatu bayaran diambil secara silap, beritahu kami dahulu di info@myworkshop.my. Tiada apa di sini menghadkan hak anda untuk meminta pengeluar kad atau bank anda membuat caj balik.
Wang yang ditahan semasa aduan. Semasa aduan tentang sesuatu kerja masih terbuka, kami boleh menahan bayaran mekanik bagi kerja itu. Bayaran balik yang perlu kerana pembatalan atau kerja cacat oleh mekanik dibayar dahulu daripada jumlah yang ditahan bagi mekanik itu.
7. Kerja, waranti dan masalah
Kontrak bagi sesuatu pembaikan adalah antara pemilik dan mekanik. Sebarang waranti ke atas kerja diberikan oleh mekanik, bukan oleh kami. Alat ganti datang dengan waranti pengilang atau pembekal itu sendiri.
Jika sesuatu tidak kena, berbincang dahulu dengan pihak lain melalui sembang kerja. Jika tidak dapat diselesaikan, tulis kepada info@myworkshop.my. Kami boleh melihat sembang dan rekod kerja untuk membantu, dan boleh mengeluarkan pengguna yang melanggar syarat ini, tetapi kami bukan mahkamah dan tidak boleh mengarahkan sesiapa membayar atau membaiki. Tiada apa di sini menghilangkan hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 atau mana-mana undang-undang lain.
8. Penilaian dan ulasan
Penilaian hanya daripada pemilik bagi kerja yang telah siap. Tulis apa yang benar dan adil sahaja. Kami boleh membuang ulasan yang palsu, kesat, atau yang mendedahkan butiran peribadi seseorang. Kami tidak memadam ulasan jujur kerana mekanik tidak menyukainya.
9. Perkara yang tidak boleh anda lakukan
- Melanggar undang-undang, atau meminta orang lain berbuat demikian.
- Menyiarkan kerja, bida, dokumen atau ulasan yang palsu, menipu atau mengelirukan.
- Mengganggu, mengugut atau mendiskriminasi sesiapa.
- Mengikis data perkhidmatan, menguji kelemahannya, atau cuba melihat data yang bukan milik anda, contohnya dengan menyemak nombor pendaftaran orang lain.
- Menggunakan perkhidmatan untuk kerja yang tidak selamat atau menyalahi undang-undang.
10. Menggantung atau menamatkan akaun
Anda boleh berhenti menggunakan MyWorkshop dan memadam akaun anda pada bila-bila masa melalui aplikasi (atau e-mel). Kami boleh menggantung atau menutup akaun yang melanggar syarat ini, digunakan untuk penipuan atau penyalahgunaan, atau yang tidak dapat kami sahkan. Jika boleh, kami akan memberitahu sebabnya. Kerja yang sedang berjalan semasa akaun ditutup kekal antara pemilik dan mekanik, dan sebarang bayaran yang telah dikutip ditangani di bawah bahagian 6.
11. Tanggungjawab kami
Kami menyediakan MyWorkshop dengan penjagaan yang munasabah, tetapi tidak dapat berjanji ia sentiasa tersedia atau bebas ralat. Setakat yang dibenarkan undang-undang, kami tidak bertanggungjawab atas perbuatan, pengabaian atau mutu kerja pemilik atau mekanik, atas hasil sesuatu pembaikan, atas kehilangan keuntungan, atau atas peristiwa di luar kawalan munasabah kami, termasuk kegagalan penyedia pembayaran. Tiada apa dalam syarat ini menghadkan liabiliti yang tidak boleh dihadkan secara sah, termasuk liabiliti bagi kematian atau kecederaan diri akibat kecuaian kami, bagi penipuan, dan hak anda di bawah undang-undang pengguna Malaysia.
12. Data anda
Cara kami mengendalikan data peribadi diterangkan dalam Notis privasi kami, yang menjadi sebahagian daripada syarat ini.
13. Perubahan
Kami boleh mengemas kini syarat ini. Kami akan menukar versi dan tarikh di atas. Jika sesuatu perubahan menjejaskan anda dengan ketara, kami akan memberitahu anda sebelum ia berkuat kuasa, dan anda boleh menutup akaun jika tidak menerimanya.
14. Undang-undang yang terpakai
Syarat ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia, dan mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa, tanpa menghadkan sebarang hak anda di bawah undang-undang pengguna untuk membuat tuntutan di tempat lain di Malaysia.
15. Hubungi kami
E-mel info@myworkshop.my, telefon +60 11-7406 4755, atau tulis kepada 357D, Jalan 5/57, Seksyen 5, 46000 Petaling Jaya, Selangor.
Bahasa
Syarat ini tersedia dalam Bahasa Malaysia dan English. Read these terms in English.